Wichtige Kontaktpflege

«Die Ausstellung dient der Kundenbindung», ergänzt Conradin Knecht von der Garage Knecht AG in Bäch. «Man sieht einige Kunden bei den Wartungsterminen nicht, denn die Schlüsselübergabe wird via Schlüsseltresor der Garage gemacht.» An der Autoshow könne der Garagist «den Kunden etwas zurückgeben und Vertrauen schaffen».

Herr und Frau Schweizer schätzen es nach wie vor, beim Garagisten ihres Vertrauens vor Ort ein Fahrzeug zu besichtigen, dieses probezufahren und persönlich beraten zu werden. Was man aber im Garagen-Showroom vermehrt feststellt, ist, wie gut vorbereitet die Kunden sind. «Der Kunde ist durch das Internet sehr gut vorinformiert. Eine Besichtigung vor Ort inklusive Probefahrt und fachmännische Beratung kann das Internet aber nicht ersetzen», sagt Conradin Knecht zu dieser Veränderung.